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售后保障
售后服务微信号：imall_charityshop
官方网站：http://www.imall365.org
imall慈善商店向您保证所售商品均为用户发布的义品，每件物品我们均会严格进行验视，试用，尽量做到二手闲置义品的问题、暗伤全公开，在这里您可以体验到其他二手交易方式无法获得的保障，如退货、换货（有条件情况下），完全避免人情尴尬或是劳神费力。当然也请您理解由于我们对义品的了解不是全知的，如果有暗伤是我们没有公开，而在您购买后发现，且较为严重影响其功能价值，均可与我们协商退货退款。imall慈善商店还为您提供具有竞争力的商品价格和上门服务体验，请您放心购买！
常见问题
下单后可以修改订单吗？
由本网站发货的订单，在订单打印之前可以修改，打开“订单详情”页面，点击右上角的“修改订单”即可，若没有修改订单按钮，则表示订单无法修改。
订单如何取消？
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如何联系我们？
可关注我们微信公众号，直接与我们客服志愿者联系。
收到的商品少了/发错了怎么办？
一般不存在这种情况，如果发生请与我们联系。
如何申请退货/换货？
登陆网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后志愿者受理您的申请。
退换货/维修需要多长时间？
一般情况下，退货处理周期（不包含检测时间）：自接收到问题商品之日起 7 日之内为您处理完成，各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账； 换货处理周期：自接收到问题商品之日起 15 日之内为您处理完成； 正常维修处理周期：自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成。
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